天猫国际有假货吗（天猫国际自营和天猫国际的区别）

100次浏览发布时间：2024-09-02 08:06:42

相比于普通的淘宝店铺，天猫更容易获得消费者的认可，主要是由于天猫店铺的入驻要求非常严格，对于商家资质和经济实力都有明确的要求。消费者在天猫上面购物时，会看到有些商品来自于国际自营，也有些商品来来自天猫国际，那么天猫国际自营和天猫国际的区别是什么？

一、天猫国际自营和天猫国际的区别是什么？

1、天猫国际指的是由跨境公司直接经营的天猫店铺，是由品牌直接参与经营、投资、管理各个点的经营形态。天猫品牌直营大部分是指旗舰店，专卖、专营店都属于非直营店铺。

2、国际自营店就是天猫自己出售自己店铺的商品，也是天猫自行采购的产品，由平台进行承担。

二、是正品吗？

不管是天猫自营还是直营店，商品都是有保障的，可放心购。因为天猫平台打假的力度是很大的，一旦被查到，便会给予严格的处理。随着要求的提升，假货渠道也会无所遁形。而且，知名的品牌商是不允许代理抹黑品牌的，更不会让其卖假货。这些措施也会杜绝大部分假货的盛行，消费者可以放心选购。如果真的出现了假货，可以按照以下方法处理：

1、不管是天猫旗舰店还是自营店，大多数都会提供“无理由退换货”。发现商品存在假货的，可以在七天之内直接申请退回。

2、如果有了商家出售假货的证明，可以与商家进行沟通，协商处理情况。

3、如果商家拒不承认，或者坚持不赔偿。可以向天猫平台投诉，对涉假的商品进行举报，然后提供材料。

4、如果觉得投诉的过程太复杂，可以直接拨打天猫客服电话，找人工客服来帮忙。

5、如果情况非常严重的话，也可以向消协以及工商部门进行举报。

天猫店铺入驻的时候，需要缴纳大笔的保证金，一旦有了损害消费者权益的行为，就会被平台处罚，所以消费者可以放心到天猫上面购物。